أزمة الرعاية الصحية المتزايدة: الحاجة إلى العاملين الذين يقدمون رعاية المرضى
16 يناير 2020 مراجعة الأعمال في نيو هامبشاير – أنجيلا بوفيل
إن تقارب الاتجاهات يؤدي إلى أزمة حقيقية في مجال الرعاية الصحية: نقص متزايد في الخطوط الأمامية، والعاملين ذوي الأجور المنخفضة الذين يقدمون الرعاية المبكرة والأساسية والطويلة الأجل للمرضى.
هناك أشياء كثيرة تثني الناس عن العمل في دور رعاية المسنين، والرعاية المنزلية، وخدمات الإعاقة، والرعاية الجماعية، والمعيشة المدعومة، ودور العجزة والمستشفيات. يعد انخفاض الأجور سببًا رئيسيًا ولكن أيضًا ظروف العمل السيئة وضعف السلم الوظيفي ونقص فرص التدريب.
وللأسف، يبدو أن المجتمع يقلل من قيمة هذا العمل. يتقاضى العاملون في مجال الصحة، مثل الأطباء، أجورًا جيدة بشكل عام. ومع ذلك، فإن العمال ذوي الأجور المنخفضة، مثل مساعدي التمريض المعتمدين، هم الذين ينظر إليهم المرضى في كثير من الأحيان ويثقون بهم باعتبارهم شريان الحياة.
هناك المزيد من معدل دوران هؤلاء العمال لأنهم تعبوا من العمل الإضافي أو وظائف متعددة. ويعمل البعض 90 ساعة في الأسبوع. مع انخفاض معدلات البطالة في اقتصاد اليوم، يغادر الكثيرون وظائف ذات رواتب أعلى في وول مارت أو في أي مكان آخر. وعندما يترك العمال ذوو الخبرة الرعاية الصحية، فإن جودة رعاية المرضى تتأثر.
إن النقص في العاملين في مجال الرعاية الصحية هو الموضوع الأول للمحادثات في مؤتمرات الخدمات الصحية والإنسانية لأننا نعلم أن المشكلة تتزايد بمعدل ينذر بالخطر. في ماساتشوستس ونيو هامبشاير، نشهد قوائم انتظار طويلة للأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية منزلية. يتم رفض المتقدمين بسبب نقص العمال.
الرياضيات لا ترحم. يخرج جيل طفرة المواليد من قوة العمل ويعيشون لفترة أطول، لذا فهم بحاجة إلى المزيد من الرعاية الصحية، في حين تتحمل الأجيال الشابة والأصغر الأعباء المالية لرعاية الجميع. وهناك عامل جديد يجعل الأمور أسوأ: منع الهجرة واللاجئين إلى البلاد. لقد قبل الأمريكيون الجدد العديد من الوظائف في مجال الرعاية الصحية للمبتدئين، ولكن تم تخفيض حدود الهجرة من قبل إدارة ترامب.
وفي السنوات المقبلة، سوف تتعرض جودة الرعاية للخطر بشكل متزايد. لا يحصل الأشخاص على الرعاية التي يحتاجون إليها عندما يحتاجون إليها، لذلك يظهرون في النظام في مرحلة متقدمة من أمراضهم وأكثر صعوبة وتكلفة في الرعاية. وتتفاقم المشكلة بسبب الضغط الواقع على قطاع دور رعاية المسنين، مما يزيد من صعوبة العثور على أماكن رعاية آمنة ومناسبة لكبار السن.
متى سيعترف عامة الناس بهذا النقص في العمالة باعتباره أزمة ناشئة؟ دعونا نأمل ألا يتطلب الأمر قصصًا إخبارية مأساوية لجعل الناس يرون ويفهمون الواقع.
إذا قمنا بتقييم الاتجاهات بأمانة، فسوف ندرك أن نظامنا غير مستدام. وحتى لو بدأنا في تناول دوائنا قريبا – تمويل التدخلات في وقت مبكر وأقل تكلفة، ودفع الأموال للناس مقابل القيمة التي يضيفونها إلى نوعية حياة الناس – فمن المرجح أن تستمر هذه الأزمة لمدة تتراوح بين 10 إلى 15 عاما. إنه سبب للتحرك الآن.
أولاً، ينبغي لنا أن نكثف الضغط على القادة في الحكومة والرعاية الصحية والخدمات الإنسانية لبذل المزيد من الجهد لجذب وتدريب ودعم العاملين في مجال الرعاية الصحية من ذوي الأجور المنخفضة وتعويضهم بشكل عادل.
ثانياً، ينبغي لنا أن نشجع المزيد من الشراكات بين الشركات والمنظمات غير الربحية من أجل تنمية القوى العاملة. تحتاج العديد من الشركات إلى موظفين جدد لديهم دوافع جيدة والعديد من المنظمات غير الربحية، مثل منظمتي، تكرس جهودها لمساعدة الناس على الخروج من الفقر من خلال مساعدتهم في العثور على وظيفة والحصول على التدريب والدعم اللازم لتحقيق النجاح.
ثالثا، ينبغي لنا أن نحث المدافعين عن المرضى على الدفاع أيضا عن العمال من ذوي الأجور المنخفضة الذين يساعدون المرضى بكل إخلاص.
رابعاً، ينبغي للجميع أن يكونوا أكثر وعياً وحساسية تجاه العمال من ذوي الأجور المنخفضة الذين يأتون إلينا عندما نكون مرضى، وعلى الرغم من معاناتهم الخاصة، يبتسمون ويقولون: “ماذا يمكنني أن أفعل من أجلك؟” يمكننا أن نتعلم من هؤلاء العمال، إذا استمعنا إليهم بتواضع. يمكننا أن نقدر بشكل أفضل أن المرونة تأتي من العديد من الفضائل: العزم والتصميم والرحمة والإيمان.
يجب أن نكون أكثر دعمًا للعمال الذين قد لا يشكون أبدًا ولكنهم يستحقون الحصول على تعويض عادل مقابل الرعاية القيمة التي يقدمونها.
ولا ينبغي لنا أن نخطئ في الاعتقاد بأن هذا النقص في العمالة هو مشكلة شخص آخر. ستؤثر هذه الأزمة علينا جميعًا – سواء كنا نحن أو أحباؤنا بحاجة إلى المساعدة، أو كنا نحن من نقوم بالعمل.
أنجيلا بوفيل هي الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Ascentria Care Alliance، التي تقدم برامج وخدمات في نيو هامبشاير وكونيتيكت وماين وماساتشوستس وفيرمونت.
